Cum comand

1. Alegeți produsul — navigați catalogul de produse sau categoriile de utilaje. Produsele cu preț afișat pot fi adăugate direct în coș și comandate online. Cele marcate «Preț la cerere» necesită o cerere de ofertă — un consultant vă contactează pentru clarificări tehnice.
2. Primiți confirmarea / oferta — echipa comercială analizează solicitarea și vă răspunde în cel mult 24 de ore lucrătoare cu prețul confirmat, disponibilitatea și termenele orientative.
3. Factura proformă — după confirmarea comenzii, emitem factura proformă cu suma de plată (sau avansul convenit) și datele bancare. Comanda devine contract ferm odată cu acceptarea ofertei de ambele părți.
4. Plata — efectuați ordinul de plată conform proformei. Metodele acceptate, condițiile de avans și facturarea fiscală sunt detaliate în pagina Plată și facturare.
5. Livrarea — programăm transportul după confirmarea plății. Alegeți ridicare de către client sau transport organizat de noi. Consultați Livrare și transport pentru termene și cerințe de descărcare.
6. Punerea în funcțiune și instruirea — echipa tehnică instalează, calibrează și instruiește operatorii. Procesul-verbal semnat activează garanția. Detalii în secțiunea Punere în funcțiune și instruire.

Comanda plasată online reprezintă o solicitare comercială — nu generează automat contract, factură fiscală sau obligație de livrare. Prețurile, disponibilitatea și termenele sunt confirmate manual de echipa noastră înainte de emiterea documentelor contractuale. Această abordare vă protejează de erori de stoc sau de preț și vă permite negocierea condițiilor finale.

Condițiile complete sunt disponibile în Termeni și condiții.

Dacă preferați finanțarea achiziției, colaborăm cu parteneri specializați pentru leasing operațional sau credit pentru echipamente. Completați formularul de finanțare sau menționați opțiunea în cererea de ofertă — un consultant vă ghidează prin documentele necesare și termenele de aprobare.

Înainte de comandă, aveți la îndemână:

• datele firmei (denumire, CUI, adresă de facturare);
• persoana de contact și datele de comunicare;
• adresa de livrare și detalii despre accesul pentru camion;
• informații despre pregătirea spațiului (curent, aer comprimat) — vezi Punere în funcțiune.

Explorați produsele disponibile sau trimiteți direct o cerere de ofertă — echipa MetalMach vă răspunde prompt. Pentru întrebări frecvente, consultați și pagina Întrebări frecvente.